ศัพท์ Revenue Management A-Z

รวมคำศัพท์หลักที่ทีมโรงแรมใช้คุยเรื่องราคา demand ช่องทางขาย และผลประกอบการแบบอ่านง่ายสำหรับการทำงานประจำวัน

ADR

Average Daily Rate คือราคาห้องพักเฉลี่ยต่อห้องที่ขายได้ ใช้ดูคุณภาพรายได้จากห้องพักในช่วงเวลาหนึ่ง

BAR

Best Available Rate คือราคาขายมาตรฐานที่เปิดให้จอง ณ เวลานั้น มักใช้เป็นฐานในการจัด rate plan อื่น

Comp set

กลุ่มโรงแรมคู่แข่งที่ใช้เปรียบเทียบราคา occupancy และตำแหน่งทางการตลาด

GOPPAR

Gross Operating Profit per Available Room คือกำไรจากการดำเนินงานต่อจำนวนห้องที่มีขาย ช่วยมองผลลัพธ์หลังต้นทุน

MinLOS

Minimum Length of Stay คือข้อกำหนดจำนวนคืนขั้นต่ำในการจอง ใช้ควบคุม pattern การเข้าพักในวันที่ demand สูง

OTA

Online Travel Agency คือแพลตฟอร์มตัวกลางรับจอง เช่น Booking.com, Agoda หรือ Expedia

PMS

Property Management System คือระบบจัดการห้องพัก reservation folio และงาน front office ของโรงแรม

RevPAR

Revenue per Available Room คือรายได้ห้องพักต่อจำนวนห้องที่มีขาย คำนวณได้จาก ADR x Occupancy

RMS

Revenue Management System คือระบบช่วยวิเคราะห์ demand ราคา และคำแนะนำสำหรับการ optimize revenue

Yield

การบริหารราคาและ inventory เพื่อขายห้องให้เหมาะกับ demand เวลา ช่องทาง และ segment ที่ให้รายได้ดีที่สุด

Content TODO

เพิ่มลิงก์บทความ deep-dive ของแต่ละคำเมื่อ Boyd ตรวจคำศัพท์และเลือกบทความหลักแล้ว